Bet BetVIP গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

Bet BetVIP পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য Bet BetVIP সংগ্রহ করে না।

Bet BetVIP তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা ও কার্যকলাপের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটা নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (bKash, Nagad) ট্রানজেকশন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC সেবা প্রদানকারীর সাথেও প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Bet BetVIP কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC নীতি মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, ট্রানজেকশন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট দিতে।
• মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষে): আপনি সম্মতি দিলে প্রোমোশনাল অফার পাঠানো হয়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

Bet BetVIP-এর সার্ভার AWS (Amazon Web Services)-এ হোস্ট করা। এটি বিশ্বের সবচেয়ে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ক্লাউড অবকাঠামোর একটি।

• ট্রানজিট এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• সংরক্ষণে এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, পেমেন্ট তথ্য) আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে সিস্টেম ব্যর্থতায় ডেটা হারানো না যায়।

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

Bet BetVIP আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): ট্রানজেকশন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করে। তথ্য যাচাইয়ের পরে সংরক্ষিত থাকে না।
• ক্লাউড ও প্রযুক্তি সেবা (AWS, Cloudflare): হোস্টিং ও নিরাপত্তার জন্য। এই কোম্পানিগুলো আপনার তথ্যে কোনো স্বাধীন অ্যাক্সেস রাখে না।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution): গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য। ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ (Curacao eGaming): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

Bet BetVIP-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন করা যাবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। Bet BetVIP এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই সব লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে বাধ্যতামূলক। Bet BetVIP-এ KYC সম্পন্ন করা আসলে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ করে।

• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি দিতে হয়।
• KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
• ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ দেখতে পারে না।
• KYC সম্পন্ন হলে ভবিষ্যতে উইথড্রয়াল দ্রুততর হয় এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ে।
• KYC তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

Bet BetVIP ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আমরা জানতে পারি, তৎক্ষণাৎ সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Bet BetVIP প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• এই পাতার শুরুতে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন।